মূল কনটেন্টে যান
GPISP logo

গাজীপুর আইএসপি এন্ড সফটওয়্যার ফার্ম

Always Connected. Always Stable.

Privacy & Data Policy

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

GPISP সেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়, এই পেজে তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও BTRC নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবস্থাপনা

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিমের সীমিত অ্যাক্সেস

সাপোর্ট, বিলিং ও অপারেশনাল প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার নয়

Call center + WhatsApp দিয়ে প্রাইভেসি অনুরোধ গ্রহণ

দ্রুত সারসংক্ষেপ

নীতিমালার মূল কথা ১ মিনিটে

সম্পূর্ণ নীতিমালা পড়ার আগে এই মূল পয়েন্টগুলো দ্রুত দেখে নিন।

নীতি ১

ডেটা মিনিমাইজেশন

সেবা দিতে যতটুকু প্রয়োজন, আমরা মূলত ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি।

নীতি ২

স্বচ্ছ ব্যবহার

তথ্য ব্যবহার করা হয় সার্ভিস চালু রাখা, বিলিং, সাপোর্ট ও মান উন্নয়নের জন্য।

নীতি ৩

অননুমোদিত শেয়ার নয়

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নীতি ৪

আপডেটের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন, আপডেট বা কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

01 Privacy Section

তথ্য সংগ্রহ

#

সেবা চালু ও সহায়তা দিতে আমরা প্রয়োজনীয় এবং উদ্দেশ্য-সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি।

  • নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল (সংযোগ বা ফর্ম পূরণের সময়)
  • সার্ভিস-সম্পর্কিত তথ্য (সংযোগ, প্যাকেজ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস)
  • সাপোর্ট অনুরোধ ও যোগাযোগের ইতিহাস
  • অপারেশনাল প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম টেকনিক্যাল লগ
02 Privacy Section

তথ্য ব্যবহার

#

সংগৃহীত তথ্য কেবল সেবার মান, ধারাবাহিকতা এবং সাপোর্ট উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • সার্ভিস চালু/রক্ষণাবেক্ষণ এবং গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান
  • বিলিং, পেমেন্ট কনফার্মেশন ও জরুরি সার্ভিস আপডেট
  • নেটওয়ার্ক স্থিতিশীলতা, অপব্যবহার প্রতিরোধ ও মান উন্নয়ন
03 Privacy Section

তথ্য শেয়ারিং

#

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না। নির্দিষ্ট সার্ভিস অপারেশনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অনুমোদিত প্রসেসিং পার্টনারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

  • শেয়ারিং হলে উদ্দেশ্য-সীমিত ও প্রয়োজন-সীমিত তথ্য ব্যবহৃত হয়
  • আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর লিখিত অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সহযোগিতা করা হয়
04 Privacy Section

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

#

আমাদের ডেটা সুরক্ষা মডেল প্রশাসনিক ও প্রক্রিয়াগত নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে।

  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, লগিং ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করা হয়
  • টিম-ভিত্তিক প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়
  • অনলাইন ট্রান্সমিশন কখনও ১০০% নিরাপদ নয়, তাই ব্যবহারকারীর সতর্কতা জরুরি
05 Privacy Section

আপনার অধিকার

#

নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে আপনি নিচের অনুরোধগুলো করতে পারবেন।

  • নিজস্ব তথ্য আপডেট/সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রমোশনাল কমিউনিকেশন সীমিত/বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রাইভেসি প্রশ্ন থাকলে কল সেন্টার, WhatsApp বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারবেন
06 Privacy Section

তথ্য সংরক্ষণ সময়

#

প্রযোজ্য আইন, BTRC নির্দেশনা এবং সার্ভিস অপারেশনাল প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য অপসারণ/আর্কাইভ করা হয়।

07 Privacy Section

নীতিমালা আপডেট

#

সেবা, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অপারেশনাল পরিবর্তনের ভিত্তিতে এই নীতিমালা আপডেট হতে পারে। আপডেট হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

Privacy first. Trusted operations.