সাপোর্ট হাব

Fiber link troubleshoot করার জন্য quick tips, WhatsApp escalation এবং কল সেন্টার নম্বর-all in one place.

রাউটার রিস্টার্ট

কেবল RESET করুন, অন্য পোর্টে ট্রাই করুন এবং PC/Laptop এ Network Adapter ড্রাইভার আপডেট আছে কিনা দেখুন।

LOS blinking: ফাইবার Disconnected-কল সেন্টারে কল করুন।
PON off: OLT sync issue-Support ticket খুলুন।

নিচের ভিডিওতে রাউটার ফ্যাক্টরি রিসেট ও Wi-Fi SSID পরিবর্তনের পদ্ধতি দেখুন।

Android ও iOS অ্যাপ দিয়ে বিল, সাপোর্ট আর আপডেট এক জায়গায় পান।

ইনস্টল করতে কতদিন লাগে?

সাধারণত একই দিনে ইনস্টল স্লট দেওয়া হয়। ব্যস্ততার সময় পরের কর্মদিবসে স্লট যায়।

পেমেন্ট কীভাবে করব?

bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ কালেকশন—সব অপশন সাপোর্টেড।

রাউটার কি বিলের সাথে আসে?

না, রাউটার আমরা সরবরাহ করি না। গ্রাহককে নিজ দায়িত্বে রাউটার কিনতে হবে।

ফর্ম জমা দিলেই আমাদের টিম ১০ মিনিটের মধ্যে WhatsApp বা ফোনে রিপ্লাই করবে।